Luca Lorenzetti

Lo scorso fine settimana ho avuto un “incidente” informatico che mi ha fatto davvero uscire di testa, tanto era assurdo e apparentemente senza via d’uscita. Ve lo racconto perché spero che l’esperienza possa essere d’aiuto a chi eventualmente (ma non glielo auguro) dovesse esserne vittima come è stato per me.
Da un giorno all’altro, senza aver fatto nulla di particolare, mi sono accorto che in tutti i file in streaming che riproducevo sul Mac (a casa ho un mac mini con OS X 10.4), veniva visualizzato correttamente il video, ma l’audio era totalmente assente. Questo accadeva in particolare con i file riprodotti con Windows Media Player, e con gli oggetti flash visualizzati da browser, come ad esempio i filmati di Youtube.
La prima cosa che ho pensato di fare - come avrebbe fatto chiunque - è stato controllare le configurazioni e i settaggi della scheda audio, ma era tutto come doveva essere. Quindi ho provato a disinstallare il Flash Player (ho scoperto che esiste anche un “uninstaller”), e a reinstallarlo nuovamente. Nulla da fare. Provo la stessa cosa anche con il Windows Media Player. Tutto come prima.
Provo a ripetere l’operazione anche con i browser, visto che lo stesso problema si verificava indifferentemente su Safari, su Firefox e su Explorer. Disinstallo, installo nuovamente. Niente.
A questo punto, chiamo il mio tecnico di fiducia dell’Apple Center di Ancona, il quale mi confessa di non aver mai avuto a che fare con un problema del genere in 20 anni di assistenza.
Inizio allora ad andare in panico. Già mi vedevo a reinstallare daccapo il sistema operativo, e mi stavo rassegnando all’idea di trascorrere diverse nottate in bianco.
Mi metto alla fine in contatto con Sandrino, che di Mac ne capisce non poco, il quale mi invita ad effettuare tutti i controlli di rito, molti dei quali avevo già fatto. Non essendo venuti a capo del problema, alla fine mi suggerisce di inviare un messaggio al newsgroup it.comp.macintosh, descrivendo il problema e aspettando pazientemente che qualcuno rispondesse alla mia richiesta d’aiuto. Ma, per fortuna, non ce n’è stato bisogno.
Mi è bastata infatti una query veloce all’interno del gruppo per trovare il messaggio di un altro utente Mac al quale era capitato lo stesso problema. E qualcuno, bontà sua, gli aveva già risposto: si tratta di un bug odioso che modifica le configurazioni MIDI nel sistema operativo. Non ci sarei mai e poi mai arrivato da solo, penso.
Ebbene, questa “disavventura” mi ha portato a rivalutare in modo significativo i newsgroup, che molto superficialmente consideravo come un inutile retaggio del web “1.0″, e che invece sono strumenti di condivisione molto utili e frequentati da una comunità importante di persone.